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Terms and Conditions

購物須知

現貨商品在3-5個工作天內出貨。

周休二日及國定假日無上班,會在下一個工作日開始按訂單順序出貨

若是無法等待急件的買家,請勿下單 !! 請勿催貨!!

若有連續假期,連續假期後會照訂單順序出貨,請勿催貨!!

若同筆訂單有現貨商品及追加商品, 則需等候追加商品到齊一併寄出.若需拆單寄出現貨商品, 則需另補運費。


購物流程

選購商品加入購物車確認結帳選擇送貨方式選擇付款方式確認訂單內容結帳→Email出貨通知領貨


購物金發放及使用方式

🉐新加入會員購物金:新加入會員可收到$100購物金,須於30天內使用完畢。

🉐生日購物金:生日當日會收到$100購物金,須於30天內使用完畢。

 

🉐網店購物金使用方式:當訂單達到$600以上,可折抵20%購物金。

            (例如:$600可折抵$120$1000可折抵$200$599元以下恕不折抵)

⚠️使用購物金折抵及扣除優惠活動後,須滿$599方可享免運費。


付款方式

  • 信用卡刷卡(支援Visa, Master, JCB)
  • ATM付款
  • 全家-付款
  • 7-11-付款

台灣地區寄送方式及運費計算

  • 大榮貨運運費$80
  • 全家-取貨付款$80
  • 全家-取貨不付款$80
  • 7-11-取貨付款$80
  • 7-11-取貨不付款$80
  • 包裹寄送地為台灣地區(不含離島及外島)之訂單,單筆金額滿新台幣滿$599即享免運優惠

送修服務


送修事宜:

  • 親洽總公司處理。
  • 送至原購買處,由購買處代送。
  • 送至耐嘉各營業所,由營業所代送。(台北,台中.新竹,台南,高雄.宜花東)
  • 以郵寄或物流方式,寄送至總公司處理(請務必註明:姓名、聯絡電話、地址及故障原因)

保固期內送修需要費用嗎?

  • 保固期間內,非人為因素的故障無須收取維修費用;但若是人為因素造成商品損壞,將會依照實際故障情形收取維修費用。
  • 保固期間內,非人為因素的情況下維修工時及零件更換皆免費,但耗材之補充或更換得酌收費用。
  • 運費方面,您只需要負擔直接寄過來的運費,或可由原購買地或本公司各營業所代送,您則無需負擔運費;維修完成後,將由耐嘉公司支付寄回運費。


過了保固可以送修嗎? 費用是多少?

  • 可以的,保固內與過保固送修方式並沒有不同。
  • 過保固的商品,不論人為或非人為因素造成的故障皆須依照實際故障的情形來收取維修費用,待收到商品確定故障原因後,將會報價給消費者,以利消費者評估是否維修。
  • 運費方面,您只需要負擔直接寄過來的運費,或可由原購買地或本公司各營業所代送,您則無需負擔運費;維修完成後,將由耐嘉公司支付寄回運費。


請問送修產品時,須出示什麼證明?

請出示保固卡或購買憑證,以證明商品仍在保固期間內;如無法提供任何憑證時,則以產品標籤序號所示之製造年月(製造月份算第一個月)加兩個月為保固起始月。
若以上兩種方式均無法證明在保固期間內時,則視為已過保固期限,將收取檢測費用並且依照實際故障情形收取維修費用。


產品保固期間如何認定?

1.憑藉保固卡或購買憑證

為確保客戶的權益,請於購買時要求經銷商在保固卡填上產品型號、產品序號和購買日期,並蓋上店章,消費者請保留產品保固卡或相關的購買證明(如發票或收據等)

產品在保固期間內有需要維修服務時,請提供保固卡或相關購買證明。

2.如無法提供保固卡或購買憑證時,以產品標籤序號所示製造年月為依據,計算方式為:

產品標籤序號所示之製造年月(製造月份算第一個月)加兩個月為保固起始月。


服務據點

總公司

Address : 新竹市經國路一段187號

TEL : 03-539-6966
FAX : 03-539-6655


台北營業所

Address : 新北市新莊區中正路653-2號2樓

TEL : 02-2904-0088

FAX : 02-2904-1188


新竹營業所

Address : 新竹市經國路一段187號

TEL : 03-539-6966

FAX : 03-539-6692


台中營業所

Address : 台中市東區東英十三街13號

TEL : 04-2211-9966

FAX : 04-2212-7377


台南營業所

Address : 台南市永康區東橋二街119號

TEL : 06-2038-170

FAX : 06-2038-180


高雄營業所

Address : 高雄市鼓山區文信路333號10樓B棟

TEL : 07-5547-258

FAX : 07-5547-259


宜花東營業所

Address : 花蓮縣吉安鄉中原路一段179巷2號

TEL : 03-539-6966

FAX : 03-539-6655